Это все то, что нас останавливает перед выступлением. Это наши страхи. Но в этой статье речь пойдет не о страхах, а о предубеждениях.
Эпиграф к этой статье – это цитата из интервью В. Познера. Действительно так бывает, что выступление не получается, не удается таким, как было задумано. Это происходит по каким-то непонятным и не зависящим от нас причинам. Уже в процессе появляется чувство, что все идет не так… Никто не улыбается и от этого кажется, что людям не интересно… Иногда, эти впечатления оправданы. А иногда, – нет.
В любом случае – это вид с нашей колокольни.
А какой вид открывается с колокольни публики?
Когда-то, еще в начале моей тренерской деятельности, произошел интересный случай. Я вел тренинг. В нем тогда было 6 занятий. И на каждом занятии я видел одинаковые выражения лиц – они не выражали ни-че-го, были нейтральны, не говоря уже об улыбках. На первых занятиях я предпринял несколько попыток разрядить обстановку и вызвать эмоции, смех. Но в ответ получил лишь легкие мимолетные улыбки. Помню, на втором занятии я тоже думал: «Наверное, им не интересно… я что-то делаю не так… да, все это и так им понятно, зачем я это все рассказываю…» и т.д. На том занятии мне хотелось, чтобы оно побыстрее закончилось. Но выбора у меня не было – установленное время занятия было 2 часа. Я собрал все внутренние силы, чтобы не поддаваться на все эти угнетающие мысли и продолжал вести курс с полной отдачей до самого последнего занятия. Я принял четкое решение прямо по ходу того занятия, что проведу этот тренинг с полной отдачей, как обычно для всех участников.
Все 6 занятий лица людей по прежнему были нейтральными. Так мне тогда казалось.
На финальном занятии я вручил сертификаты, все разошлись, я навел порядок в зале и подошел на ресепшен к помощнице. Она меня удивила: «Им так понравилось! Они так благодарили!» Я стоял и не мог связать эти слова с теми лицами на протяжении всего тренинга! Впоследствии многие участники из этой группы пришли ко мне на второй тренинг.
Эта ситуация научила меня не относиться предвзято к выражениям лиц в зале. Спокойные, нейтральные и безэмоциональные лица могут свидетельствовать о пристальном внимании слушателей.
Бывали даже случаи, когда кто-то сидел в телефоне или в планшете на занятиях. Сначала я думал, что человек сидит в facebook. Потом оказывалось, что он делает заметки по теме занятия.
Но бывает и так, что ощущение нерасположенности аудитории оправдано.
Наблюдая за динамикой занятий на тренингах, мастер-классах и презентациях, я пришел к тому, что свидетельством отсутствия интереса является эмоциональный холод. Признаки такого холода могут быть следующие:
- Слова, как будто «отапливают космос»;
- Ощущение, что аудитория тянет к себе или наоборот держит стену перед собой.
Так или иначе, если вы столкнулись с такими ощущениями или у вас появилось сомнение в том, что людям интересно, вы можете наладить с ними контакт.
Вот 4 способа это сделать:
- Спросите прямо, что они хотели бы услышать и узнать.
- После того, как вы закончили одну целостную мысль, узнайте, насколько полезна была для них эта информация. Так и спросите, по-человечески: «То, что я сейчас говорил полезно? Находит у вас отклик?»
- Привлеките аудиторию к участию – попросите высказать версии, поделиться своим пониманием вопроса и т.п. Устройте диалог. Так вы сориентируетесь, что у людей на уме, и скорректируете речь.
- Имейте беспроигрышную заготовку, чтобы привлечь зарекомендовать себя, – ценную информацию, кейс, детальное рассмотрение отдельного вопроса, историю.
Первый смысл цитаты В. Познера в том, чтобы делать на 100%. Даже, если кажется, что все идет не так. А второй – если все действительно идет не так, – делать чтобы не было стыдно перед самим собой, как профессионал. Кстати, именно так не один раз спасались многие выступления. Что бы там не говорили, не все в этом мире зависит от нас. Но от нас зависит собственный голос совести.
Находите контакт с публикой. Желаю, чтобы ваши выступления были профессиональными!
Автор: Дмитрий Малиночка
