info@malinochka.com 097 6876029 093 786 40 81

Управляйте эмоциями других людей!

Когда мне нужно сделать публичное выступление, я начинаю думать об этом за 2 недели до самого выступления. Это время обдумывания – я собираю идеи.

Первое, что я делаю, я узнаю, кто будет моей аудиторией, потом начинаю думать о наполнении.

С этого момента я отойду от привычного повествования о наполнении публичного выступления и заговорю об эмоциональной составляющей. Опыт работы в театре и вообще в актерской профессии научил придавать огромное значение атмосфере. Для своих выступлений я стараюсь создавать такую атмосферу, которая позволяла бы комфортно воспринимать то, что я говорю. Для этого я выбираю очень уютный зал, начинаю мероприятие спокойным, мягким и расслабляющим тоном, с самых первых слов погружаю всех присутствующих в атмосферу доверительного разговора.

«У Вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление»

Коко Шанель.

В контексте атмосферы и эмоциональной линии презентации все нужно делать на 100% ювелирно. Если Вы испытываете сомнения, как Ваши слушатели воспримут то или иное действие или слова, я рекомендую в первые 5-10 мин. не спешить слишком ярко проявлять себя. Сначала проведите разведку, прощупайте, какие эмоции преобладают сейчас среди слушателей. К примеру, чтобы проверить готовность аудитории смеяться, расскажите анекдот, но расскажите его без ожидания бурной реакции, – просто, как будто невзначай и случайно. После анекдота сделайте небольшую паузу, но, повторяю, не ждите бурной реакции! В этой паузе либо последует смех, либо будет ожидание – «что дальше?» Соответственно, если Вы услышали тишину и ожидание, выведите из этого анекдота логический вывод, который будет соотноситься с Вашей речью. Если аудитория реагирует смехом, то поддержите общее настроение и тоже посмейтесь. А после того, как все успокоятся, сделайте такой же вывод.

Возможно, вы спросите, чем такая проверка полезна? А польза от нее такая – в зависимости от реакции аудитории, станет понятно, в каком ключе и в какой эмоциональной окраске следует проводить все выступление или презентацию, или переговоры один на один. Точно такую же проверку можно устроить с целью выяснить готовность аудитории воспринимать слишком глубокие нюансы темы, желание поддерживать интерактив на определенном этапе презентации, открытость к высказыванию своих соображений и мыслей на рабочих совещаниях и т.д.

И вот, когда я чувствую, что аудитория разогрета и готова переходить к делу, я следую ее желанию и начинаю основную часть своего выступления. Но здесь тоже не обойтись без эмоционального ряда. Если передать графически эмоциональный ряд презентации, то он будет примерено таким, как на графике у удачной и неудачной презентации.

Эмоциональное состояние у каждого слушателя колеблется в неком диапазоне. И им можно управлять. Это достигается путем разнообразия звучания голоса, «вкуса блюд» (т.е. информации), и способа их подачи (т.е. способа подачи информации).

Какие же эмоции можно возбуждать у публики? На этот вопрос нам поможет ответить хорошее кино. Давайте вспомним, какие эмоции мы испытываем сидя в кинотеатре – интерес, радость, ожидание, страх, беспокойство, удивление, напряжение, выдох и сброс напряжения, список можно продолжать. Так вот всеми этими эмоциями можно играть во время презентации. Самый простой пример игры на эмоции страха – это профилактическое посещение стоматолога.

Врач: Давайте-ка посмотрим, что с Вашими зубками… Так… Тут все хорошо, тут маленькая дырочка, здесь есть небольшой кариес… Передние в полном порядке… Знаете, Ваши зубы сейчас в почти в норме, и болеть в ближайшее время точно не будут. Но если затянете, то может понадобиться серьезное лечение. Мы, сидя в кресле, представляем картину серьезного лечения со всеми прилагающимися звуками и ощущениями… Но после таких слов и игры воображения становиться понятно, что серьезное лечение это страшнее несерьезного и мы решаемся на лечение сейчас. Не правда ли?

Подобным путем можно, создавая образы в воображении слушателей, вызвать любую эмоциональную реакцию и последующую логическую цепочку выводов, которые в свою очередь приведут к принятию решения слушателями. Главное найти нужную струнку.

Когда мне удается взвинтить эмоциональный ряд в воображении слушателей до самого пикового значения, я всегда ловлю момент и перехожу к кульминации выступления, после чего веду дело к завершению.

Самый простой способ испортить любое выступление – это затянуть его. В понятие «затянуть» я вкладываю не количество добавленных минут, а количество лишних минут. Заключительная часть в соотношении со вступительной и основной – это всего лишь 20% всего выступления. Так вот, если затянуть эти 20% после кульминации, т.е. пиковой точки выступления, и превратить их в 30%, то выступление будет затянутым. Оговорюсь, что этот вывод подтверждают общие наблюдения и ни в коем случае он не относится к исключениям.

Чтобы проиллюстрировать понятие затянутого выступления, приведу пример: однажды я был зрителем театральной постановки начинающей труппы актеров пластического театра. Это был один из первых показов, и для молодых актеров было важно понравиться публике. Актеры подарили зрителям замечательный спектакль, полный неожиданностей и ярких моментов, от которых все сидели и ахали. Своей цели они достигли – по реакции зала, было понятно, что зрителям очень понравилось. Но после аплодисментов на сцену поднялся руководитель и предложил посмотреть еще несколько сценок. Сценки тоже были интересными, соответствовали духу спектакля. Но все начали чувствовать переизбыток. В результате, я и мои друзья (об остальных судить не могу) вышли с ощущением переедания. И, обсуждая спектакль, мы пришли к общему выводу, что если бы не было этого «P.S.», то мы бы ушли с ощущением восторга. Так и в любом другом публичном выступлении.

Идеи, о которых я заговорил вначале в основном касаются того, какими средствами и как я могу изменять эмоциональную насыщенность выступления, как увлеку слушателя и буду удерживать внимание, что я сделаю такого, чего слушатель не ожидает, какая будет атмосфера и как я буду ее менять. Такими идеями я никогда не разбрасываюсь. Бывает, что идея приходит, когда я засыпаю и, как бы мне было не лень вставать и записывать, я поднимаюсь и записываю в специальный блокнот. Утром обрабатываю все записи. Бывает, что из маленькой, казалось бы, незначительной идеи, развивается отдельная часть всей презентации.

Призываю Вас ценить свои идеи, собирать их в «хранилище» и использовать для своих публичных выступлений. А пожелания будут такими: пусть Ваши публичные выступления будут яркими, интересными, запоминающимися и по ним в Вас узнают настоящего мастера!

Получить самые интересные статьи по мнениям читателей!

Оставьте это поле пустым:

Календарь мероприятий

Записаться на мастер-класс

Оставьте это поле пустым: