info@malinochka.com 097 6876029 093 786 40 81

Форс-мажоры в публичных выступлениях

Как и в обыденной жизни, в выступлениях случаются непредвиденные ситуации – форс-мажоры. От этого никто не застрахован. Как оратору сохранить достоинство и не испортить настроение аудитории?

ВНЕШНИЙ ШУМ

В 2013 г. я проводил тренинги на Крещатике. Когда перед началом Евромайдана начались массовые демонстрации и шествия по городу, невозможно было не заметить идущих по улице людей с плакатами и выкриками.
Игнорировать или перекрывать их своим голосом тоже было бессмысленно, поскольку такое событие привлекает внимание со страшной силой. Участники тренинга вытягивали шеи, чтобы заглянуть в окно. Я останавливал тренинг и мы все смотрели в окно. Это занимало всего несколько минут и я мог продолжать.
Если на улице сильный шум, не нужно его игнорировать – используйте правило “обнаружить очевидное”. Прокомментируйте его, пошутите… в крайнем случае дайте людям удовлетворить свое любопытство и посмотреть своими глазами на источник шума, дайте им прокомментировать или поговорить об этом. Даже 5 минут не такая большая потеря по сравнению с попытками безуспешно привлечь внимание к предмету речи.
Если шум незначительный, его источник понятен и он явно надолго – отбойный молоток, например, – то закройте окна и/или говорите громче.

МИКРОФОН

Поломался, отключился, упал и перестал работать…
Для перестраховки, перед выступлением убедитесь, что техники проверили батарейки. Тут и человеческий фактор – техник «забыл поменять батарейки», и непредсказуемость – капризная электроника…
Микрофон отказал по другой неизвестной причине и быстро вернуть его к жизни нет возможности?

  1. Если аудитория большая и много людей – говорите громче и чуть медленнее. Повысьте громкость голоса и спросите у слушателей: «Если я буду говорить так, меня комфортно слышно?» Аудитория даст ответ и Вы выберите уровень громкости. А чуть медленнее нужно говорить, чтобы энергетика успевала достичь последних рядов.
  2. Если в аудитории в первых рядах есть свободные места, соберите людей – попросите всех сесть ближе и компактнее, чтобы говорить было более-менее удобно и голос не пострадал. Возможно, Вам тоже придется говорить чуть громче, но не будет потерь в восприятии слушателями и Вы сбережете голосовые связки.

ВИЗУАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ – ПРОЕКТОР

В идеале речь, выступление не должны зависеть от слайдов. Любую идею можно преподнести словами и словами же создать визуальные образы в воображении слушателей.
В предыдущей статье я писла о том, как сделать слайды для выступления. Но, прежде чем, их делать, убедитесь, что Вы можете провести выступление без слайдов. Дело тут даже не в предусмотрительности форс-мажора, а в качестве информации, ведь слайды – это помощники, а не герои выступления. Действуйте так и Вы не только застрахуете себя от случайного, хоть и редкого, отказа техники, но и повысите свою уверенность и качество самой информации в выступлении. Презентация будет хорошей вишенкой на торте.
Если проектор отказал или не показывается важное видео, сделайте перерыв или перейдите дальше, а потом в перерыве постарайтесь устранить технический сбой с показом слайдов.
Независимо от того, выступаю я с визуальной презентацией или без, я всегда подготавливаю флипчарт для выступления. Поставьте его сбоку сцены перед началом. Если проектор откажет, быстро и без потерь переходите на флипчарт и рисунки и выписки основных тезисов. В этом может быть даже выигрышь, поскольку рисунки и тезисы на флипчарте создаются сиюминутно – это всегда интереснее.

БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ АУДИТОРИИ ОПАЗДЫВАЕТ

Пришедшие на мероприятие настроились на то, что оно начнется в указанное время. Заставлять их ждать – проявление неуважения, а иногда и раздражение. С другой стороны, опаздывающие пропустят важную информацию вначале выступления.
Начинать нужно вовремя. Основную и самую важную информацию раскрывать уже тогда, когда соберутся все. Т.е. нужно «потянуть время» – рассказать предысторию вопроса, байку об опоздании и связать это с темой выступления, рассказать свою историю о непредвиденной ситуации в выступлении или историю другого человека, провести интерактив со слушателями…
Что бы Вы не выбрали, после того, как все соберутся, свяжите импровизационное введение с темой выступления.

ШУТКА НЕ УДАЛАСЬ

Мне приходилось наблюдать, как ораторы ждут реакцию на шутку. Выглядит это нелепо и жалко.

Шутка становится шуткой, когда над ней смеются. А если нет, то не стоит подавать вида. Ведь любая шутка помимо юмора несет в себе еще и смысл. Если над шуткой никто не смеется, продолжайте дальше, как ни в чем ни бывало, или пошутите над неудавшейся шуткой. Когда над моей шуткой в зале никто не смеется, я говорю «Шутка не удалась… Буду тренироваться» – чаще всего в зале смеются.

КОЛИЧЕСТВО ЧЕЛОВЕК

На мероприятие зарегистрировались 50 человек, а пришло 10. Во первых, – ни в коем случае не стоит показывать вида, что Вас это расстраивает. Люди пришли к Вам, значит они ожидают полноценной работы для них и того, что Вы цените их время.
Во-вторых, – не стоит скрывать очевидные «пустые места», что пришло меньше людей, чем ожидалось. Пользуйтесь правилом «во всем можно найти преимущества»: скажите «Сегодня аншлага не будет. Зато в такой уютной атмосфере, мы больше успеем / проведем интерактив / каждый сможет высказаться… (выберите нужное).
Если наоборот: ожидали 10 человек, пришли все 100. Снова примите решение и организуйте пространство так, чтобы все были удовлетворены: попросите помощников доставить стулья / потесниться слушателей / если помощников нет, скажите пришедшим, где можно взять себе стул… (выберите нужное). Главное берите ситуацию под контроль. Аудитория не должна видеть в Вас растерявшегося оратора. Она должна чувствовать заботу и то, что она может положиться на Вас в организационных решениях.

Пусть в Ваших выступлениях не будет непредвиденных сбоев! А если случаются, то желаю Вам выходить из них достойно! Успехов!

Получить самые интересные статьи по мнениям читателей!

Оставьте это поле пустым:

Календарь мероприятий

Записаться на мастер-класс

Оставьте это поле пустым: