info@malinochka.com 068 766 49 05 063 766 49 05

Тренды в переговорах

Переговоры – ежедневная часть любого бизнеса. Мне стала интересна сама фигура продавца. Чтобы узнать о том, какими качествами важно обладать переговорщику я встретился с Олегом Демчиком – президентом клуба профессиональных переговорщиков.

Дмитрий: Интересно поговорить об общих тенденциях. Что по-Вашему сейчас работает, что нет? Что сегодня играет ключевую роль в общении и переговорах? Куда мы движемся?

Подробнее ...

Тонкости коммуникации в коллективе

Дмитрий: Аня, мы обсуждали коммуникацию в компании. В чем главные сложности?

Анна: Главные сложности, которые я замечаю, заключаются в недосказанности и непрозрачности коммуникации. Вроде бы люди общаются, но потом оказывается, кто-то не договорил, а кто-то недопонял. Или кто-то что-то подумал и решил, что все подумали так же или должны догадаться.

Часто для руководителя отдельные вещи очевидны, а для сотрудников совсем нет.

Еще одна проблема возникает с обратной связью.

Подробнее ...

Приемы общения с иностранцами

Есть такое понятие small talk – это разговор на отвлеченные темы с целью растопить лед между собеседниками и настроиться на общую волну. Я недавно узнал, что в Америке он может длиться около 20 минут. Аня, можешь рассказать, об различиях small talk в разных странах?

Подробнее ...

8 способов начать выступление?

Начало выступления – ответственный и важный момент. В самом начале аудитория «определяет на вкус» оратора. Слушатели принимают для себя решение: слушать или не слушать.

Я замечаю, как порой ораторы, начинающие и опытные, теряют аудиторию еще в самом начале.

Самые распространенные ошибки в начале выступления:

Подробнее ...

Инсайдерские секреты коммуникации от спецслужб

Мне удалось расспросить о работе в спецслужбах Елену Никольскую.

Елена— практикующий психолог. Выпускница Военного института КНУ им. Т. Шевченко. В прошлом оперативный психолог.

Дмитрий: Елена, начнем с самого интересного. Из опыта работы оперативным психологом, какие техники работают лучше всего в общении с людьми?

Подробнее ...

Как делать комплименты?

Все мы по-разному воспринимаем приятные слова в свой адрес. Кто-то умеет их принимать, кого-то они смущают. Но и умение делать комплименты – тонкое искусство. В большинстве книг, которые учат общаться с людьми, рекомендуют их говорить.

Подробнее ...

Эффективная самопрзентация

Самопрезентация – одно из самых болезненных мест для многих людей.

«Мне сложно говорить о себе, не могу хвалить себя». Такие слова можно услышать нередко.

Но всему можно научиться.

Подробнее ...

Жестикуляция в публичном выступлении

Тема невербальных сигналов рассматривается многими специалистами. Некоторые из них высказываются слишком категорично о сигналах тела. По своему опыту знаю, что однозначно трактовать жесты и движения тела нельзя. Есть распространенные реакции окружающих людей на часть встречающиеся жесты.

Подробнее ...

Как подготовиться к публичному выступлению?

Для некоторых людей микрофон – это пугающий и страшный предмет, символ публичного выступления, а значит источник страха и волнения. Порой во время выступлений случаются, казалось бы, глупые помарки в работе с микрофоном.

Подробнее ...

Как вести себя в конфликтной ситуации?

Нехватка времени, нагрузки на работе и многозадачность вызывают стресс, а тот в свою очередь приводят к конфликтам.
Споры возникают с близкими, коллегами и клиентами. К тому же клиенты тут же делятся подробностями конфликтной ситуации в соц. сетях, что негативно сказывается на репутации компании.
Любой спор можно решить с помощью переговоров.

Прежде всего, нужно помнить, что все мы разные и у каждого своя картина мира происходящего. Многие споры вызваны неуважением к картине мира другого человека.

Подробнее ...

Подписывайтесь на рассылку

Оставьте это поле пустым:

Календарь мероприятий

Записаться на мастер-класс

Оставьте это поле пустым: